#136 Als Top-Führungskraft solltest du Verantwortungsdiffusion erkennen

00:00:01: Hast du den Begriff Verantwortungsdiffusion schon mal gehört?

00:00:06: Wenn da irgendwas bei dir klehnelt, aber auch du nicht so richtig weißt was es genau bedeutet.

00:00:11: Wenn du diesen Begriff noch nie gehört hast dann bleib unbedingt dran!

00:00:17: Denn wir hatten diese Woche im Female Leadership-Programm Gruppendynamic und Dysfunktionen im Team Und eine davon ist definitiv oder beziehungsweise eine wichtige.

00:00:27: Davon ist definitiver Anforderungstiffusion und ich bin mir ziemlich sicher, wenn du gleich weiterhörst wirst du sagen Stimmt das hat dich schon mal oder stimmt so geht's mir gerade.

00:00:39: ja Ich möchte dich mit dir mal ein paar Situationen beschreiben wo es wahrscheinlich bei dir klingelt entweder in deiner aktuellen Führungsposition oder wo du vielleicht selber Teammitglied warst, hast du solche Situation mit erlebt.

00:00:52: Ja, stell dir vor!

00:00:53: Du sitzt mit deinem Team im Meeting oder sitzt in einer größeren Runde im Meeting und du fragst in die Gruppe wer kann xy irgendeine Aufgabe bis Freitag erledigen?

00:01:05: Und dann schaust dich im Raum um, stille einige schauen auf den Boden andere in die Luft.

00:01:12: Der wird schon ein bisschen unangenehm, weil diese Stille fühlt sich komisch an und irgendwann hörst du dich dann sagen.

00:01:18: Ja okay, sonst mach ich's halt.

00:01:20: Und so'n bisschen schon frustriert genervt oder ähnliche Situation kommt dir vielleicht auch bekannt vorher?

00:01:27: Du fragst wieder in die Runde.

00:01:28: wer kann xy bis Freitag übernehmen?

00:01:33: Stille einige schauen auf den Boden andere gucken in die Luft und dann nach paar Sekunden meldet sich wieder dieselbe Kollegin und sagt, ja dann mache ich's halt.

00:01:45: So läuft es oft!

00:01:46: Und das sind definitiv Indizien, dass Verantwortungsdiffusion in der jeweiligen Teamkonstellation vorherrscht.

00:01:55: Und genau darum geht es in dieser Folge.

00:01:57: Welche Anzeichen solltest du im Blick haben, die dir definitiv Hinweise auf Verantwortungstiffusionen im Team geben?

00:02:05: Ich habe da noch mal ein paar mehr als diese gerade beschriebenen.

00:02:08: Was ist überhaupt Verantwortungsdiffusion und was sagt die Forschung dazu?

00:02:12: Und vor allen Dingen welche Fehler verstärken Verantwortungs-Diffusione?

00:02:18: und deshalb solltest Du sie unbedingt auf dem Schirm haben!

00:02:22: Herzlich willkommen zu Femaliederschebonneer, dem Podcast für Frauen die ihre Führungspersönlichkeit wesentlich mehr einbringen und ihren beruflichen Weg aktiv gestalten wollen.

00:02:33: Mein Name ist Christine.

00:02:35: ich bin Post des Podcasts und begleite dich sehr gern zu mehr Selbstvertrauen, Klarheit und Souveränität in deiner Führungsposition!

00:02:44: Ich hatte ja schon ein paar Indizien gesagt, wie man Verantwortungsdiffusion als eine typische Dysfunktion im Team erkennt.

00:02:54: Und ich möchte gerne nochmal so ein paar weitere machen.

00:02:57: also einerseits das was sich gerade sagt dieses typische es ist stille wenn man fragt wer kann's machen aber Auch häufig dieses im Nachhinein.

00:03:07: Hä?

00:03:07: Ich dachte, du machst das!

00:03:09: Nee ich dachte, Du war das nicht klar dass du das machst?

00:03:12: Nein ich dachte eigentlich, dass du es hättest machen sollen.

00:03:14: Dieses typische Hin und Her geschiebe.

00:03:16: wer hätte jetzt die Sache erledigen müssen?

00:03:19: oder?

00:03:20: es gibt diesen großen CC-Verteiler entweder schreibst du in die Runde oder jemand anderes schreibt in die runde und alle sind im Verteiler.

00:03:28: alle lesen diese Aufgabe.

00:03:31: eine Woche später hat's keiner gemacht.

00:03:34: Weitere Indizien sind, du sitzt im Meeting vielleicht mit deinem Team oder wie auch immer.

00:03:40: alle finden die Detail.

00:03:42: Alle sind voller Zustimmung nicken und sagen es ist ganz wichtig dass wir uns darum kümmern und du hast das Gefühl ja jetzt wird es geklärt.

00:03:50: Wochen später ist nichts passiert und du hörst es schon immer mal raus.

00:03:56: Einfach auch Unklarheit im Team.

00:03:58: Und deswegen ist da starke Führungsverantwortung bzw.

00:04:02: auch deinerseits mehr Klarheit gefordert, denn diese typischen Anzeichen zeigen uns das hier definitiv Verantwortung diffundiert und sich nicht richtig verteilt.

00:04:13: Ich möchte eins vorab sagen – Das ist ein Sozialphänomen!

00:04:17: Da ist niemand Schuld.

00:04:20: in der Regel niemand mit Absicht, sondern es ist etwas was sich als Gruppendynamik ergibt.

00:04:25: Es gibt diesen Spruch wenn alle zuständig sind, ist letztlich niemand zuständig und das kennst du vielleicht auch ja?

00:04:31: Und deswegen ist es wichtig dass auf dem Schirm zu haben weil natürlich wenn Du ein Team fürst, führst Du eine Gruppe und damit sind natürlich solche Sozialphänomene wie diese In dem Fall Verantwortungstiffusion können die häufig eintreten, wenn wir eben nicht wissen was das bedeutet.

00:04:48: Nicht gegensteuern.

00:04:49: und deswegen ist es immer wieder wichtig und das sage ich zum ein tausendsten Mal wie wichtig Liedershipkompetenzen sind damit du erfolgreich fürs uns solche Dinge natürlich auch vermeidest.

00:04:59: Und dieser Effekt der Verantwortungsdiffusion ist schon recht lange bekannt Ich glaube sogar aus den Sechzigern Und man hat feststellen können, je mehr Menschen eine Situation sehen dabei sind, desto weniger fühlt sich der Einzelne zuständig.

00:05:13: Ja das kennst du vielleicht auch wenn irgendwo muss noch gar nicht ein schlimmer Unfall sein ja es passiert irgendwo einen Unfall einige Fußgänger sind in der Nähe vielleicht sogar Autos die da irgendwie zufällig parken und Menschen da sind.

00:05:25: und je mehr menschen dann vor Ort sind und die Situation sehen desto fühlt sich der Einzelne zuständig, jetzt vielleicht die Polizei zu hofen oder Notruf zu hoffen.

00:05:34: Oder das Anstieg ist ja und genauso ist es natürlich im Büro auch.

00:05:37: Je mehr Leute im CC sind desto leichter ist es dass niemand sich angesprochen fühlt.

00:05:43: Und das ist eben wie gesagt ein Sozialphänomen was in der Regel Menschen nicht mit Absicht machen.

00:05:49: Das heißt du brauchst dann der vorwurfsvoll deinem Team gegenüber sein, sondern es ist eine Dynamik die sich oft automatisch entwickelt.

00:05:56: Und das Ganze kannst du ganz gut auch nochmal wenn du die selbst schon mal vielleicht ein bisschen damit beschäftigt hast gibt's da so'n paar Studien und auch Untersuchungen dieses ganze noch einmal bestätigen.

00:06:06: zum Beispiel der sogenannte Ringelmann.

00:06:08: ja also heißt er glaube ich Ringelman Effekt.

00:06:10: Da hat man untersucht wie eigentlich die Kraft ist bei Gruppenübungen beziehungsweise in dem Fall wenn hat man unter sucht wenn Männer an einem Seil ziehen Wie stark Sie an einem Seil ziehen, wenn sie alleine zielen?

00:06:22: Und wie stark Sie in einer Gruppe ziehen.

00:06:26: Wenn wir gerade über das Sozialphänomen Verantwortungsdiffusionen versprechen, kannst du dir wahrscheinlich vorstellen was das Ergebnis ist.

00:06:34: Es ist so dass in einer gruppe jeder einzelne der am seil zieht weniger stark als wäre er allein am sei.

00:06:42: Das heißt je größer die Gruppe desto mehr verpufft die Kraft und das Engagement, vor allen Dingen wenn wir nicht gegensteuern.

00:06:50: Und das ist das was ich immer wieder sagen möchte.

00:06:52: Das ist etwas was ein Stück weit zu Teams dazugehört.

00:06:56: solche Dynamiken können entstehen je mehr du weißt wie du das dem entgegenwirfst durch Leadership Know-how, durch Techniken, durch Systeme, durch Rollenkleidest du weniger wirst du diesen Effekt in Teams haben.

00:07:10: und was aber oft passiert?

00:07:12: es dass wir frustriert sondern denken Warum machen die denn da jetzt nicht?

00:07:16: Ich wünschte mir, sie würden mehr Verantwortung übernehmen.

00:07:18: Wenn du verstehst wie diese Dynamik entsteht dass das einfach oft ohne Steuerung passiert.

00:07:25: dann bist du wesentlich bewusster auch in Erführung und deswegen möchte ich dich vor allen Dingen damit so ein bisschen sensibilisieren.

00:07:31: was sind typische Fehler die sogar dieses Phänomen der Verantwortungsdiffusion noch mehr fördern?

00:07:38: unter anderem ist es dieses typische Es ist eine spontane Aufgabe, manchmal vielleicht sogar das einzige was einem dem Moment einfällt.

00:07:49: Ich frage mal wer gerade Zeit und Lust hat?

00:07:51: Was grundsätzlich gut gemeint ist ja auch aus der Führung heraus ich gucke einfach mal ich biete allen an wirkt ja auch so ein bisschen rücksichtsvoll und respektvoll.

00:08:00: aber genau das passiert dann wenn alle rein theoretisch zuständig sein könnten, mit sich wiederum keiner melden.

00:08:06: Und deswegen ist es wichtig eben solche Sachen wirklich bewusst zu überprüfen.

00:08:11: Wenn ich das Gefühl habe hier ist schon Ungleichgewicht.

00:08:14: Es melden sich immer die gleichen manche melden sie nie oder es melden Sie gar keiner dann ist es richtig nicht mehr pauschal in die Runde zu fragen sondern einfach klar übergeben klare Namen benennen wer was macht weil dann hast du diese denn reduzierst du diese sogenannte verantwortungsdiffusion definitiv Was auch dazu führen kann, dass Verantwortungsdiffusioner – dieses Sozialphänomen, das Menschen einfach in der Gruppe weniger Verantwortung übernehmen weil sie denken irgendeiner wird schon machen.

00:08:41: Ist definitiv intimes wenn nicht die richtige Rollenklarheit definiert ist oder wenn nicht richtig Zuständigkeiten im Team klar sind?

00:08:50: Deswegen empfehle ich immer wieder und das ist so ein Grundprinzip in der Führung du brauchst Zeit Für wirklich Teamweite-Entwicklung, für wirklich mehr Strukturentwicklung in deinem Team.

00:09:01: Weil was sonst passiert ist, je mehr so ein Team einfach so funktioniert, genau dann fehlt es oft an Zuständigkeiten wenn neue Themen dazukommen.

00:09:08: und genau dann entsteht oft die sogenannte Verantwortungsdiffusion weil irgendwie Unklarheiten im Raum sind.

00:09:14: Die unklar auch die Führung ist, die unklara Strukturen im Team sind, desto höher ist die sogenannte Verantwortungsdifusion.

00:09:21: deswegen großer Appell das lernst du intensiv.

00:09:25: Rollen-Klarheit ist das A und O, Zuständigkeiten im Team.

00:09:29: So gut es geht, klar manchmal kann man nicht immer alles im Detail definieren aber gerade auch Verantwortungsbereiche und Zuständigkeit sollte ich so gut esgeht im Team definieren damit diese Verantwortungstiffusion und damit auch manchmal eine gewisse Fehlackquote und auch Frustration in dem Team einfach reduziert

00:09:47: wird.".

00:09:48: Und?

00:09:48: Das ist ein Appell an dich!

00:09:50: Bitte bitte auch ein großer Fehler, den viele machen in Führung.

00:09:54: Dass sie selbst einspringen und das fördert wiederum auch wieder dieses Prinzip oder dieses Phänomen der Verantwortungsdiffusion bevor es keiner macht, mach's ich halt!

00:10:03: Oder wenn die Stille im Meeting unangenehm ist, keiner sagt dass er es macht dann schiebst du hinterher Tja, dann mach ich's halt wenn es keiner macht.

00:10:13: Ja das ist was wo du wirklich wirklich aufpassen musst weil das ist so eine vor allen Dingen auch für Frauen in Führung so ne doppelte Falle Du bist einerseits Führungskraft und Wenn du einmal einspringst Dann wird irgendwann erwartet die springt schon ein Die macht es schon du bist sozusagen Das Auffangnetz im Team Und man lernt einfach daraus zur Not, springt schon meine Führungskraft ein.

00:10:37: Ich muss mich hier nicht melden und ich möchte nochmal betonen das ist persönlich nicht böse gegenüber dir gemeint sondern dass es einfach dieses irgendeiner wird sich schon kümmern.

00:10:46: Ich warte mal lieber ab!

00:10:48: Auch was diese Verantwortungsdiffusionen fördert ist wenn du irgendwann in diesen Modus kommst ob's beim Delegieren ist oder bei spontanen Aufgaben geht dass du immer dieselben Personen fragst.

00:11:02: Das mag am Anfang bequem sein oder vielleicht sogar schneller gehen, aber dadurch entsteht auch nochmal mehr Verantwortungsgefälle im Team.

00:11:10: wenn ich irgendwann so denke Ja, ich frag kurz die.

00:11:13: Die macht das immer gut?

00:11:14: Oder ich gehe kurz zu der bei der weiß ich, die macht das, hat da keine Einwände.

00:11:19: und dann haben wir diese Muster dass wir zu bestimmten Personen immer wieder gehen Und natürlich werden andere sich dann weniger engagieren weil sie wissen irgendeine oder die eine wird schon machen.

00:11:29: Deswegen möchte ich noch mal bestärken Es ist unfassbar wichtig und wertvoll und es ist kein Hexenwerk.

00:11:36: richtig gutes reguliertes Team haben, Klarheit im Team zu haben, Rollenklarkeit im Team.

00:11:41: Klarheit für Verantwortungsbereiche zu haben und Klarheit auch für Informationsflüsse in dem Team.

00:11:46: Dann wirst du dieses Sozialphänomen, was oft sonst ein Team runterziehen kann, definitiv richtig gut vermeiden.

00:11:53: und vor allen Dingen großer Appell an dich Halte die Stille aus.

00:11:57: Wirklich, wenn du merkst, du gibst eine spontane Aufgabe abspringen bitte nicht ein!

00:12:02: Ich weiß ja, ob ich dich kenne aber vielleicht fühlst Du Dich jetzt gerade angesprochen dass Du denkst Ja da erkenne ich mich Da zur Not springe ich halt immer wieder ein Bitte nicht, ja vielleicht mal fünf Prozent in den Situation.

00:12:14: Aber bitte nicht ständig die Springerin sein, die das auffängt, die zu Not, die Dinge macht.

00:12:19: Das ist irgendwann ein Konditionierungsmuster und da kommst du so schnell nicht mehr raus und es kostet dich unfassbar für Energie, die dir an anderer Stelle für richtig gute Führung fehlt!

00:12:29: Also ich hoffe du weißt jetzt was Verantwortungstiffusion ist?

00:12:34: Du fühlst sich damit jetzt gewappnet dafür deinen Führungs... Alltag.

00:12:38: Wenn du richtig stark führen willst, dann komm unbedingt ins nächste Female Leadership-Programm!

00:12:46: Wir starten im Januar mit der inzwischen neunten Runde an tollen großartigen Frauen.

00:12:52: Du findest den Link auf die Warteliste ein und in wenigen Tagen wirst du alle Details zum nächsten Programmdurchgang erfahren.

00:13:02: Vielen Dank, dass du heute bei Bime Leder Schippon-Erb dabei warst.

00:13:05: Wenn du diese Episode hilfreich fandest, inspirieren fandest dann freue ich mich wirklich riesig wenn du eine positive Bewertung hinterlässt.

00:13:16: Bis bald!